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EnglishPolítica de Privacidad y Cookies
HD PARTS AND ACCESSORIES, S.L.
NIF: ESB19925114
Registro Mercantil de Huelva — Hoja HU-29107, Inscripción 1.ª — IRUS: 1000425737776
Domicilio: Pol. Ind. Fortiz, Sector A, 15, 21007 Huelva, España
Email: [email protected]
Teléfonos: +34 959 05 75 47 / +34 636 847 491
Delegado de Protección de Datos (DPD): No designado. La empresa no está obligada a designar un DPD conforme al artículo 37 del RGPD dado su tamaño y la naturaleza de sus actividades de tratamiento.
1. Ámbito de esta Política
Esta Política explica cómo tratamos los datos personales cuando visitas este sitio web, creas una cuenta, realizas un pedido, nos contactas o aceptas recibir comunicaciones comerciales. También detalla el uso de cookies y tecnologías similares.
2. Finalidades del Tratamiento y Bases Jurídicas
La siguiente tabla vincula cada finalidad de tratamiento con su base jurídica específica del RGPD:
| Finalidad | Base Jurídica |
|---|---|
| Gestión de la venta y posventa — tramitación de pedidos, pagos, facturación, logística, atención al cliente y garantías | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión de cuenta — alta, autenticación, mantenimiento y seguridad de la cuenta | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atención de consultas — respuesta a solicitudes de información, incidencias o ejercicio de derechos | Ejecución de un contrato / medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicaciones comerciales — newsletters y ofertas promocionales | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD); o interés legítimo para clientes existentes cuando la ley lo permita (art. 21 LSSI-CE) |
| Prevención del fraude y seguridad — controles para prevenir abusos y accesos no autorizados | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento legal — obligaciones contables, fiscales y de consumo | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Mejora del servicio — análisis estadísticos agregados y anónimos de uso del sitio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
3. Obligación de Facilitar los Datos
Facilitar tus datos personales es un requisito contractual para realizar pedidos (nombre, dirección, email, datos de pago) y crear una cuenta. Si no proporcionas estos datos, no podremos tramitar tu pedido ni gestionar tu cuenta. Facilitar datos para comunicaciones comerciales es voluntario y no condiciona la compra.
4. Categorías de Datos
- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección, email, teléfono.
- Transaccionales: productos comprados, importes, incidencias, garantías.
- Facturación: datos necesarios para emitir facturas.
- Acceso y cuenta: credenciales (hash), registros de actividad y seguridad.
- Comunicaciones: consultas, tickets y preferencias de marketing.
- Datos técnicos: IP, cookies, identificadores de dispositivo, datos de navegación.
5. Origen de los Datos
Los datos proceden del propio interesado (formularios web, proceso de compra, comunicaciones) y, en su caso, de proveedores de pago o transporte al completar una operación.
6. Destinatarios
- Proveedores logísticos: empresas de transporte y puntos de recogida para entregar tu pedido.
- Pasarelas de pago: procesadores de pago para gestionar cobros.
- Servicios TI: hosting, mantenimiento, Cloudflare (seguridad y CDN), Google (cookies de análisis/publicidad), módulos técnicos de PrestaShop.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
7. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores (como Google o Cloudflare) pueden realizar transferencias internacionales de datos. Se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y medidas adicionales de seguridad cuando proceda.
8. Plazos de Conservación
| Categoría | Plazo de Conservación |
|---|---|
| Cuenta y pedidos | Mientras la cuenta esté activa y el tiempo necesario para gestionar el pedido y la posventa |
| Facturación y registros fiscales | 6 años desde la última operación (art. 30 Código de Comercio; art. 70 Ley General Tributaria) |
| Registros de prevención del fraude | 5 años (plazo de prescripción de responsabilidad penal, art. 131 Código Penal) |
| Registros de atención al cliente | 3 años desde la resolución de la consulta (prescripción general, art. 1964 Código Civil) |
| Marketing | Hasta que retires tu consentimiento o te opongas |
| Cookies | Según se indica en la sección de cookies más abajo |
9. Decisiones Automatizadas
No realizamos toma de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente (art. 22 RGPD). Las comprobaciones básicas de detección de fraude se realizan con revisión humana de cualquier operación señalada.
10. Derechos del Interesado
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, escribiendo a [email protected] o por correo postal al domicilio del Responsable, indicando "Protección de datos" y adjuntando prueba de identidad.
Responderemos en el plazo de un mes (ampliable en dos meses adicionales para solicitudes complejas).
Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Teléfono: +34 901 100 099 / +34 912 663 517
Web: www.aepd.es
11. Comunicaciones Comerciales
Solo enviaremos comunicaciones si te has suscrito o si eres cliente y la normativa lo permite (art. 21 LSSI-CE). Podrás darte de baja en cualquier momento usando el enlace de cada email o escribiéndonos.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos (control de accesos, cifrado en tránsito, políticas de minimización y copias de seguridad), revisadas periódicamente.
13. Menores de Edad
No dirigimos nuestros servicios a menores. En España, si tienes menos de 14 años se requiere consentimiento de tus padres o tutores para tratar tus datos.
14. Política de Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento técnico, mejorar los servicios y analizar el uso de la página.
- Cookies técnicas (PrestaShop): necesarias para el funcionamiento de la tienda, carrito de compra, login y gestión de sesiones.
- Cookies de seguridad y rendimiento (Cloudflare): protegen el sitio contra ataques y optimizan la carga.
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Los plazos de conservación dependen de cada cookie: las técnicas suelen expirar al cerrar la sesión, mientras que las de Google pueden permanecer entre 1 día y 24 meses, según su finalidad.
Para más información sobre las cookies de Google: policies.google.com/technologies/cookies
Para más información sobre las cookies de Cloudflare: cloudflare.com/es-es/privacypolicy
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Esta Política se rige por la legislación española, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Para la resolución de cualquier controversia, los consumidores podrán acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio habitual conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable. Para controversias no relacionadas con consumo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Huelva (España).